Gizlilik politikası
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Teslimat ve İade Şartları
Gizlilik Politikası
Mağazamızda verilen tüm hizmetler ELMALIKENT MAH. GÜLTEN SK. VELİOĞLU A.KENT C1 BLOK
NO: 4 B İÇ KAPI NO: 22 ÜMRANİYE/ İSTANBUL adresinde kayıtlı WEBSTERN.NET YAZILIM, TASARIM, DİJİTAL DANIŞMANLIK firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Sipari veya Websitemiz üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle müşterilerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Firmamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Websitemiz üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamıza verdiğiniz kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Sipariş verirken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, işlemleriniz sırasında SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Firmamız kullanıcılarla akdettiği sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Firmamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: WEBSTERN.NET YAZILIM, TASARIM, DİJİTAL DANIŞMANLIK
Adres: ELMALIKENT MAH. GÜLTEN SK. VELİOĞLU A.KENT C1 BLOK
NO: 4 B İÇ KAPI NO: 22 ÜMRANİYE/ İSTANBUL
Eposta: [email protected]
Tel:05436284955
mesafeli satış sözleşmesi
Madde 1. TARAFLAR
SATICI
Ünvan : WEBSTERN.NET YAZILIM, TASARIM, DİJİTAL DANIŞMANLIK (Webstern olarak anılacaktır)
Adres : ELMALIKENT MAH. GÜLTEN SK. VELİOĞLU A.KENT C1 BLOK NO: 4 B İÇ KAPI NO: 22 ÜMRANİYE/ İSTANBUL
ALICI
www.webstern.net üzerinden kredi kartı/banka kartı, havale/eft ve belirtilen diğer ödeme yöntemlerini kullanarak satın alma gerçekleştiren özel ya da tüzel kişi (Müşteri olarak anılacaktır)
1.2. Taraflar işbu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.
Madde 2. SÖZLEŞME KONUSU
2.1. İşbu sözleşme Müşteri’nin www.webstern.net üzerinden yapmış olduğu satın alma doğrultusunda Domain Name (Internet adresi), Web Sitesi Tasarımı/yazılımı ve Hosting (bulundurma), Sosyal Medya İçerik Üretimi, Dijital Pazarlama, Grafik Tasarım hizmetlerinden her hangi bir veya bir kaçını kullanabilmesi için Webstern ’in sağlayacağı olanakları, tarafların yükümlülük ve haklarını düzenler. Bu hizmetlerin açıklamaları aşağıdaki gibidir:
2.2. Domain Name : Müşteri’nin talebi ve tercihine göre alınacak olan ya da müşteri tarafından alınmış olan Internet adresinin Müşteri tarafından kullanılması için Webstern adına rezerve edilmesini sağlamaktadır.
2.3. Web Sitesi Tasarımı: Müşteri’nin talebi ve tercihine göre Internet Sitesinin yazılım ve görsel tasarımını yaparak bunu tercih edilen adresin altına sağlıklı çalışabilen bir şekilde yerleştirmek.
2.4. Hosting (Bulundurma): Webstern’in hazırladığı ya da bir başkası tarafından daha önceden hazırlanmış olan Internet sitesinin, Webstern’in seçeceği Hosting Firmasının Internet’e açık bilgisayarlarında bulundurulması işlemidir.
2.5. Sosyal Medya İçerik Üretimi: Müşterinin talepleri ve hedef kitlesine uygun olarak, sosyal medya platformları üzerinde (örn. Facebook, Instagram, Twitter) yazılı, görsel veya video içeriklerinin oluşturulması ve yayınlanması işlemidir.
2.6. Grafik Tasarım: Müşterinin ihtiyaçlarına ve amaçlarına göre, görsel materyallerin (örn. logolar, broşürler, afişler) tasarlanması ve oluşturulması işlemidir.
2.7. Dijital Pazarlama: Müşterinin ürün veya hizmetlerini internet ortamında hedef kitlesine ulaştırmak için kullanılan çeşitli yolların (örn. sosyal medya reklamları, e-posta pazarlama, SEO) planlanması, uygulanması ve yürütülmesi işlemidir.
2.8. Site tesliminden sonra Müşteri’nin isteği üzerine, site üzerinde yapılacak sitenin yapısını değiştirecek olan her türlü değişiklik, ilave ve güncelleme sözleşme konusu dışındadır.
2.9. Webstern isteği doğrultusunda hazırladığı web sitesine sitenin Webstern tarafından hazırlandığını belirleyici bir metin, logo, kendi sitesine link ekleme hakkına sahiptir.
2.10. Web sitelerinin yapımında, Webstern taslakları hazırlayıp www.webstern.net web sitesinde müşteri için yayımlar. Aksi belirtilmedikçe müşteri E-posta ile tasarımın incelemeye açıldığı bildirildikten sonra 7gün içinde onay vermeli ya da değişiklik istemelidir. (Bu süre teslim süresine eklenir) Anlaşma konusu işin Webstern tarafından yapılabilmesi için gerekli belgeler müşteri tarafından 7 gün içinde teslim edilmelidir. Teslim edilecek belgelerde kullanılacak fotoğraflar işaretlenmiş olmalı ve metinler açıkça web sitesinin hangi bölümünde yer alacağı, diğer bir deyişle ait olduğu kategori belirtilerek hazırlanmalıdır. Bu belgelerin teslimi için Webstern müşteriden e-posta ile onay ister ve bedeli ödenmiş kurye ile yada Webstern’in kendi elemanları vasıtasıyla müşterinin adresinden tüm belgeleri bir seferde aldırır. Müşteri tarafından verilen belgelerde belirtilen fotoğraflar Webstern tarafından web sitesinde kullanım için taranır. Tarama işleminde fotoğraf kalitesinde düşme olabilir veya orijinalin kalitesine bağlı olarak tatmin edici bir fotoğraf elde edilemeyebilir. Webstern bu durumdan sorumlu değildir. Müşteri tarafından gönderilen ve/veya kullanımına izin verilen her türlü belgenin içeriği veya telif hakları ile ilgili sorumluluğu müşteriye aittir.
2.11. Müşteri Webstern‘ den pornografik veya yasadışı web siteleri, grafik tasarım ve sosyal medya içeriği tasarlamasını ve/veya barındırmasını isteyemez ve satın aldığı ürünleri bu amaçlarla kullanamaz. Müşteri en fazla 3 kere Webstern tarafından yapılan tasarımın ve içeriğin tamamen değiştirilmesini isteyebilir. Eğer 3 tasarımda müşteri onayı alınamazsa Webstern ile müşteri arasındaki anlaşma bozulmuş olur. Bu durumda ücretin tamamı alındıysa %50’si iade edilir. %50’si alındıysa iade yapılmaz ve kalan %50 için Webstern hak talep etmez. Verilen hizmet durdurulur. Barındırma hizmetlerinde ve üyelik sistemi ile sunulan yazılımlarda/web uygulamalarında ve içeriklerde/grafik tasarımlarında satın alma bedeli iade edilmez. Yani aylık/yıllık satın alınmış işlerde içinde bulunulan ayın/yılın ücreti iade edilmez.
2.12. Müşteri dilediği anda web sayfalarının barındırıldığı sunucuyu yönetmek için kontrol paneli şifresini Webstern‘den isteyebilir ve bu şifreyi değiştirebilir. Ancak müşteri tarafından dosya sistemine ulaşılması durumunda dosyaların veya e-posta hesaplarının yanlışlıkla silinmesi yada hasar görme riski vardır ve bu Webstern ‘ın sorumluluğu dışındadır. Böyle bir durumda eğer silinen dosyalar sunucu dosyaları ise müşteri hesabının yeniden oluşturulması gereklidir ve ücrete tabidir.
2.13. Webstern web sitelerinin yayına girdiği tarihten itibaren 1 yıl süre boyunca web sitesinin dosya sisteminin yedeğini belli aralıklarla kendi sistemlerine yükler, bu yedeği günceller ve saklar. 2.9’da belirtilen müşteri kaynaklı bozulmalar bu yedekler ile giderilebilir ancak müşteri tarafından ivedi şekilde Websterne bilgi verilmelidir. İstenildiğinde 200 TL ücret karşılığında sunucuya tekrar yükler.
2.14. Webstern tarafından arşivlenen dosyalar sayfa kodlarıdır. Dinamik sayfaların kodları saklansa da içerikleri saklanmaz. Örneğin veritabanı içeriği, siteye gönderilen bilgilerin saklandığı dosyalar, şifreli sayfalara erişim hakkı olanların listesi ya da e-posta dağıtım listeleri gibi.
2.15. 1 yıl dolduktan sonra sözleşme yenilenmediği ya da fesh edildiği ya da müşteri tarafından başka sunucuya taşındığı durumlarda Webstern’in sorumluluğu ortadan kalkar
2.16. Webstern sorumluluğunun devam ettiği bir web sitesini tekrar yüklemesi talebi aldığında, müşteri, bu talebi
yapmaya hakkı olduğunu, yani web sitesi sahibi ya da yetkilisi olduğunu belgelemelidir.
2.17. Web sitesinin geri yükleme işlemi yapılırken bilgiler ve dosyalar Webstern güvencesindedir. 3.kişilerle kesinlikle paylaşılmaz.
Madde 3. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ
3.1. İşbu sözleşme satın alma ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.
3.2. Sözleşmenin süresi 1 yıldır.
3.3. Müşteri sözleşmenin sona ermesinden 2 ay öncesine kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişse, sözleşme Domain Name Tescili (Madde 2.2) ve Hosting (Madde2.4) hizmetleri konusunda aynı şartlarda 1 yıl daha uzar.
Madde 4. ÜCRET
4.1. İşbu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı ödenecek olan ücret www.webstern.net’de hesaplanarak satın alma ekranında açıkça belirtilir.
4.2. Webstern’in önceden haber vermeksizin ve ileriye dönük olarak ücret ve tarifede değişiklik yapma hakkı saklıdır. Müşteri işbu değişiklik yapma yetkisini ve söz konusu değişiklikleri şimdiden beyan, kabul ve taahhüt eder.
4.3. Müşteri ücreti kredi/banka kartlarıyla peşin ya da taksitli, havale/eft yoluyla ücretin %50’sini sözleşme tarihini takip eden 7. gün bitimine kadar,
kalan ücreti de iş tesliminde fatura kesim tarihini takip eden 7.gün bitimine kadar Webstern‘e ödemekle yükümlüdür.
4.4. Ücretin, ilk %50’si sözleşme tarihindeki Merkez Bankası Döviz Efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir; kalan ücret de fatura tarihindeki Merkez Bankası Döviz Efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.
4.5. Gecikmeli ödemelerde Webstern’in kur farkı faturası kesme hakkı saklıdır.
4.6. Yıllık yenileme ücretleri sözleşme tarihindeki Merkez Bankası Döviz Efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek belirlenir; 1 yıllık sözleşmenin bitiminde Merkez Bankası Döviz Efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.
Madde 5. TARAFLARIN HAK VE SORUMLULUKLAR
5.1. Müşteri, Domain Name Tescili ve Hosting ve Webstern’den aldığı diğer hizmetlerinin kullandırılmasından kaynaklanan yürürlükte olan ve ileride yürürlüğe girecek tüm vergi, harç ve benzeri yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
5.2. Müşteri, Webstern tarafından kendisine tahsis edilen alanda yayınlayacağı Internet Sitesinin içeriğinden tamamen kendisi sorumludur. Söz konusu sitedeki yazı, veri, ses, görüntü ve her tür verinin kanunlara aykırılığından doğan hukuki ve cezai sorumluluğa Müşteri kendisi katlanmayı beyan, kabul ve taahhüt eder. İşbu konuda Webstern’e herhangi bir kusur atfedilemez.
5.3 Webstern’in iş teslim yükümlülüğü, Internet sitesine konacak olan dokümanların Müşteri tarafından kendisine teslim edilmesinden itibaren başlar ve 30 gündür.
Madde 6. SÖZLEŞMENİN ASKIYA ALINMASI
6.1. Tercih edilen ödeme biçimine göre hizmet bedellerinin tam ve zamanında ödenmemesi durumunda halinde Müşteri’ye verilen hizmetlerin tümü durdurulur.
Madde 7. FESİH VE TAZMİNAT HAKLARI
7.1. Müşteri, işbu sözleşmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde ya da www.webstern.net websitesi üzerinden beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde, 6. Madde’de belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 15 günden fazla devam etmesi halinde Webstern, hiçbir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.
7.2. Bu şekilde gerçekleşecek fesih sonrasında Müşteri; kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğini, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 3 katı ticari cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
7.3. Müşteri, hiç bir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden 1 ay önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş bu sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir.
Madde 8. TEBLİGATA ESAS POSTA VE ELEKTRONİK POSTA ADRESİ
8.1. Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar www.webstern.net’de belirtilen posta adreslerini yasal ikametgâh olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.
8.2. Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş kabul edilecektir. İşbu adreslere ait değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.
8.3. Webstern sözleşme süresi içinde Müşteri’ye tahsis ettiği elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. Müşteri söz konusu elektronik iletilerin alınmadığı yâda kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
8.4. Webstern istenildiğinde yazılı bildirim yapılması halinde müşterilerine telefon, fax ve kurye aracılığıyla da bildirim yapabilir.
Madde 9. KAYITLARININ GEÇERLİLİĞİ
9.1. Müşteri, işbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda; Webstern’in defter kayıtlarının ve bilgisayar kayıtlarının, Webstern’in göndermiş olduğu elektronik posta ve benzeri iletilerle Müşteri’nin Internet ortamında yaptığı ve Webstern’in bilgisayarlarında depolanmış kayıtlarının Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu’nun 287. maddesi anlamında geçerli, bağlayıcı, kesin ve öncelikli delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, yukarıda belirtilen Webstern kayıtlarına karşı her türlü itiraz ve bunların usule uygun tutulduğu hususunda yemin teklif hakkından peşinen feragat ettiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 10. MÜŞTERİNİN BORCU ÖDEMEDE TEMERRÜDE DÜŞMESİ
10.1. Müşteri, işbu sözleşmenin 4.4 maddesindeki ödememe durumunun gerçekleşmesi halinde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda Webstern kur farkı faturası kesebileceği gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %10 gecikme faizi talep edebilir. Müşteri gecikme faizini ya da kur farkı faturasını ödemeyi, beyan, kabul ve taahhüt eder.
10.2. Müşteri, işbu sözleşmeden doğan her türlü alacak için Webstern’in dava yada icra takibi açması halinde aylık %10 gecikme faizi, bakiye miktarının %50’si kadar cezai şart, %10’u kadar Avukatlık ücreti ve diğer tüm yasal giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.
10.3. Müşteri, işbu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için Webstern’in yasal mercilere İhtiyati Haciz ve İhtiyati Tedbir için başvurması halinde, Webstern’in teminatsız İhtiyati Haciz ve İhtiyati Tedbir kararı almaya yetkili olduğunu ancak buna rağmen Mahkemelerce teminat istendiğinde, bankalardan alınacak teminat mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
Madde 11. Madde 11. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
11.1. İşbu sözleşme bununla birlikte 11 madde alt başlıklarla mesafeli satış sözleşmesi olarak müşteri tarafından okunmuş ve onaylanmıştır.
11.2. İşbu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Teslimat, İade ve İptal Koşulları
1. Teslimat
a. Teslimat ile ilgili detaylı bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtildiği gibidir.
a.1 Webstern’in iş teslim yükümlülüğü, Internet sitesine konacak olan dokümanların Müşteri tarafından kendisine teslim edilmesinden itibaren başlar ve ürünün büyüklüğüne göre en az 1 en fazla 30 gündür.
2. İptal ve İade Koşulları
a. Müşterilerimiz, satın aldıkları hizmetleri 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iptal ve iade etme hakkına sahiptir.
b. Müşteri bu durumu Webstern’e iletmek zorundadır.
c. Eğer müşteri tarafından talep edilen hizmetlerin ve ürünlerin yapımına henüz başlanmamışsa, müşteri tarafından yapılan ödeme tamamen iade edilir.
c.1 Müşterinin Webstern ile iş hakkında görüşmesi, istediği tasarımı ve yazılımı anlatması, bunların hakkında konuşulması ve kararlar verilmesi iş başlangıcı olarak kabul edilemez. Müşterinin iptal talebi üzerine müşteri tarafından yapılan ödeme tamamen iade edilir
d.Ancak, müşteri ile birlikte Webstern tarafından hizmetlerin yapılmasına konu olan iş konusunda anlaşılmışsa ve iş başlatılmışsa, iade durumu değişecektir. Bu durumlar şöyle açıklanır;
d.1 Webstern tarafından müşterilere ücretsiz olarak sunulan hizmetlere (Alan adı, sunucu, lisanslar ve bazı kurulum işlemleri gibi) Webstern ödeme yapmaktadır. Müşteri bu hizmetleri almışsa, mutabık kalınıp iş başlatılmışsa ve sonrasında müşteri iptal etmek isterse, hizmetin ne kadar tamamlandığı önemlidir.
d.1.2 Eğer hizmetin tamamlanma oranı %50’den azsa, Webstern tarafından harcanan tutarlar düşülerek müşteriye iade yapılır.
d.1.3 Eğer hizmetin tamamlanma oranı %50’den fazlaysa, ücretin %50’si müşteriye iade edilir.
3. Haklar ve Garanti
a.Bütün yükümlülükler, haklar ve garanti durumu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtildiği gibidir.
4. İade ve İptal Talebinde Geri Ödeme Durumu
a. Satın alırken kullanılan ödeme yöntemine iade yapılacaktır
a.1 Kredi Kartı/Banka Kartı kullanılarak yapılan ödemelerde iade 7 gün içerisinde yapılır.
a.1.2 Bankaların iade politikası değişmektedir. Webstern ücreti iade ettikten sonra size yansıması bankanın işleyişine bağlıdır.
a.2 Havale/Eft yoluyla yapılan ödemeler 7 gün içerisinde yine aynı şekilde iade edilir